Vrácení a reklamace

Od převzetí zboží můžete do 14 dnů odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu.

Právo na odstoupení od smlouvy

Čtrnáctidenní lhůta začíná dnem, kdy zboží převezmete. Pro odstoupení nám to v této lhůtě dejte vědět, stačí e-mail na info@worldoffreddie.com, nebo použijte vzorový formulář pro odstoupení.

Vzorový formulář je přiložený v balíku s objednávkou a můžete si ho také stáhnout zde (PDF).

Vrácení peněz

Peníze vracíme do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým jste platili. Částku odesíláme, jakmile zboží dostaneme zpět, nebo jakmile nám doložíte, že jste ho odeslali, podle toho, co nastane dřív.

Kdo platí vrácení zboží

Náklady na zpětné zaslání zboží hradíte vy.

Co vrátit nelze

• Zboží upravené na míru podle vašeho zadání.
• Otevřené potraviny.
• Zážitkové balíčky. Služba volného času sjednaná na určitý termín je z práva na odstoupení vyloučena podle § 1837 občanského zákoníku a má vlastní storno podmínky, napište na info@worldoffreddie.com.

Reklamace

Na zboží se vztahuje dvouletá záruka. Napište na info@worldoffreddie.com, uveďte číslo objednávky a popis vady. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů.

Mimosoudní řešení sporů

Pokud mezi námi spor nevyřešíme, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci, která je příslušným orgánem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů: adr.coi.cz.

Prodávající

TH ASSET MANAGEMENT, a.s.
Nadjezdová 695/28, 783 13 Štěpánov, Česká republika
E-mail info@worldoffreddie.com · Telefon +420 736 623 092
IČO 19172656 · DIČ CZ19172656
Zapsaná u Krajského soudu v Ostravě, oddíl B, vložka 11535