Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert am 29. September 2026

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten.

So widerrufen Sie

Informieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Eine E-Mail an info@worldoffreddie.com reicht aus, oder Sie verwenden das Muster-Widerrufsformular (PDF).

Erstattung

Wir erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben. Die Erstattung erfolgt, sobald wir die Ware zurückerhalten haben oder sobald Sie uns nachweisen, dass sie abgesendet wurde – je nachdem, was zuerst eintritt.

Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Was nicht zurückgegeben werden kann

• Ware, die nach Ihren Vorgaben angefertigt wurde.
• Geöffnete Lebensmittel.
• Erlebnisse: Eine Freizeitdienstleistung, die für einen bestimmten Termin gebucht wurde, ist nach § 1837 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs vom Widerrufsrecht ausgenommen und hat eigene Stornobedingungen; schreiben Sie an info@worldoffreddie.com.

Den Kauf einer Geschenkkarte können Sie innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Erhalt widerrufen, solange sie nicht eingelöst wurde.

Beschädigte oder mangelhafte Ware

Für die Ware gilt eine zweijährige Gewährleistung. Schreiben Sie an info@worldoffreddie.com mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Mangels; wir bearbeiten die Reklamation innerhalb von 30 Tagen. Kommt ein Paket beschädigt an, fotografieren Sie es und schreiben Sie uns – wir ersetzen den Artikel oder erstatten Ihnen den Betrag.

Alle Einzelheiten finden Sie auf der Seite Rückgabe & Reklamation und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.