Gyakori kérdések
Bolti GYIK
Rendelés & szállítás
Mikor érkezik meg a rendelésem?
Rendelését 2 munkanapon belül feladjuk. Onnan Csehországban 1–2 munkanap, az Európai Unió többi részén 3–6 munkanap. A teljes táblázat a szállítási oldalon található.
Szállítanak az EU-n kívülre is?
Egyelőre nem. Kizárólag az Európai Unión belül szállítunk, és éppen ezért semmi sem akadhat el a határon abból, amit megrendel.
Kell vámot vagy behozatali illetéket fizetnem?
Nem. Az EU-n belül nincs vámeljárás és nincs behozatali illeték. A pénztárnál látott ár a teljes ár.
Nyomon követhetem a rendelésemet?
Igen – a nyomkövetési link e-mailben érkezik, amint a csomagot átadjuk a futárnak.
Termékek
Mit jelent a „limitált kiadás”?
Azt jelenti, hogy kötött a példányszám és nincs utánnyomás. A Japanese Hoodie világszerte 299 egyedileg számozott darabban létezik. Ha elfogynak, a nyomatot visszavonjuk – nem lesz második kiadás és nyílt változat sem.
Hogyan választom ki a megfelelő méretet?
Minden ruhadarabhoz tartozik mérettáblázat, centiméterben és hüvelykben megadott méretekkel, amelyeket a ruhán mérünk, nem a testen. A szabások uniszexek és bővek; ha két méret között van, válassza a kisebbet.
Hol készülnek a termékek?
Európa szívében készülnek. Mindent az Európai Unióból küldünk, és minden termékoldalon szerepel, hol készült és hol kapta a végső formáját az adott darab.
Ez hivatalos Freddie Mercury-merch?
A World of Freddie független kulturális projekt. Minden termék a World of Freddie kiállítás eredeti grafikáját viseli, és nem áll kapcsolatban az Estate of Freddie Mercuryval és a Queen Productionsszal. A teljes nyilatkozat minden oldal láblécében megtalálható.
Visszaküldés
Visszaküldhetek egy terméket?
Igen – az átvételtől számított 14 napon belül, indokolás nélkül. A nyomtatvány a dobozban van. A részletek a visszaküldési oldalonolvashatók.
Mi van, ha sérülten érkezik valami?
Fényképezze le, és írjon az info@worldoffreddie.com címre a rendelésszámmal. Kicseréljük vagy visszatérítjük az árát – nem kell megküzdenie érte.
Élmények
Hogyan foglalok élményt?
Válasszon időpontot az élmény oldalán, és foglalja le ott. Mindkét csomag legfeljebb 20 fős, ezért az időpontot e-mailben visszaigazoljuk, mielőtt bármit is levonnánk.
Lemondhatom a foglalást?
Az élményeknek saját lemondási feltételeik vannak, mert konkrét időpontra szólnak. Írjon nekünk, és megmondjuk, hogyan áll.
