Szolgáltatási feltételek

Utoljára frissítve: 2026. szeptember 29.

1. Az eladó

A World of Freddie webáruházat a TH ASSET MANAGEMENT, a.s. üzemelteti (székhely: Nadjezdová 695/28, 783 13 Štěpánov, Csehország; cégazonosító: 19172656; adószám: CZ19172656; bejegyezve az ostravai regionális bíróság által vezetett cégjegyzékbe, B rész, 11535. bejegyzés; a továbbiakban „mi” vagy „az eladó”). A World of Freddie a projekt és a webáruház neve; a webáruházban kötött minden szerződésben a másik fél a TH ASSET MANAGEMENT, a.s.

E-mail info@worldoffreddie.com · Telefon +420 736 623 092

2. Hatály

Ezek a feltételek a webáruházban fogyasztók által történő termék- és szolgáltatásvásárlásra vonatkoznak, azaz olyan természetes személyekre, akik nem gazdasági vagy szakmai tevékenységük körében járnak el. A feltételek a webáruházon keresztül kötött minden szerződés részét képezik. Ha magában a szerződésben mással állapodunk meg Önnel, ez a megállapodás elsőbbséget élvez ezekkel a feltételekkel szemben.

3. A szerződés létrejötte

A webáruházban bemutatott termékek és árak az ajánlatunkról szóló tájékoztatást jelentenek, nem kötelező érvényű ajánlatot. Ön úgy ad le rendelést, hogy a termékeket a kosárba helyezi, a pénztárban megadja az adatait, kiválasztja a szállítási és a fizetési módot, majd a rendelés gombbal megerősíti a rendelést. A megerősítés előtt minden megadott adatot ellenőrizhet és kijavíthat.

A szerződés akkor jön létre, amikor e-mailben visszaigazoljuk a rendelés elfogadását. A megkötött szerződést elektronikus formában a webáruház rendszerében tároljuk, harmadik személyek számára nem hozzáférhető. Ezeket a feltételeket ezen az oldalon bármikor elmentheti vagy kinyomtathatja.

Az élményeket egy konkrét időpontra lehet lefoglalni. Az időpontot az élmény oldalán kérheti, mi pedig e-mailben visszaigazoljuk; az élményre vonatkozó szerződés az időpont visszaigazolásával jön létre, és az időpont egyeztetése előtt semmit sem terhelünk. Bővebben az Élmények oldalon.

A rendeléshez használt távközlő eszközök (internetkapcsolat, telefon) költségeit Ön viseli a saját szolgáltatója díjszabása szerint.

4. A szerződés nyelve

A szerződés a webáruház azon nyelvi változatának nyelvén jön létre, amelyben Ön a rendelést leadja: angolul, csehül, németül, spanyolul, franciául, magyarul vagy olaszul.

5. Árak

Minden ár tartalmazza az áfát. A szállítási költség a célországtól és a szállítási módtól függ, és a pénztárban jelenik meg, mielőtt Ön megerősíti a rendelést. A pénztárban látható végösszeg az az ár, amelyet Ön fizet. A rendelés leadásakor feltüntetett ár érvényes.

6. Fizetés

A pénztárban felkínált fizetési módokkal fizethet; az áttekintés a Szállítás és fizetés oldalon található. A fizetéseket a Shopify biztonságos fizetési rendszere dolgozza fel. A kártyaadatait a fizetési szolgáltató kezeli, azok soha nem jutnak el hozzánk.

A termékek árát a rendelés leadásakor kell kifizetni. Az élmény árát az időpont visszaigazolása után kell kifizetni.

7. Szállítás

Azokba az országokba szállítunk, amelyek a pénztárban kiválaszthatók, az ott az Ön címére felkínált futárszolgálatokkal és szállítási módokkal. A rendeléseket 2 munkanapon belül adjuk fel, és amint a csomagot átadtuk, e-mailben küldünk egy nyomkövetési linket. A szállítási időket és az ingyenes szállítást a Szállítási szabályzat írja le.

Ha a csomag sérülten érkezik, fényképezze le, és írjon az info@worldoffreddie.com címre a rendelésszám megadásával.

8. Tulajdonjog és kárveszély

Az áru tulajdonjogát az átvételkor szerzi meg, feltéve, hogy az árát teljes egészében kifizette. Az áru sérülésének kockázata akkor száll át Önre, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt személy az árut átveszi.

9. Elállási jog

A termékek adásvételére irányuló szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. A határidő az áru átvételének napján kezdődik; ha a rendelést több részletben szállítjuk, az utolsó részlet átvételének napján.

Az elálláshoz elég, ha ezen a határidőn belül jelzi nekünk. Egy e-mail az info@worldoffreddie.com címre elegendő, vagy használhatja az elállási nyilatkozatmintát (PDF). A határidő betartásához elegendő, ha a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldi.

Az árut legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül küldje vissza nekünk. Az áru visszaküldésének költsége Önt terheli. A vételárat az eredeti szállítási költséggel együtt (legfeljebb az általunk kínált legolcsóbb szokásos szállítási mód összegéig) az elállástól számított 14 napon belül térítjük vissza, ugyanazzal a fizetési móddal, amellyel fizetett. A visszatérítést akkor indítjuk, amikor az árut visszakaptuk, vagy amikor igazolja, hogy feladta – attól függően, melyik történik előbb. Ön felel az áru értékének csökkenéséért, ha az az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségesnél nagyobb mértékű használatából ered.

Az elállási jog nem vonatkozik:

• az Ön kérésére, egyedi igény szerint készült árura;
• a felbontott élelmiszerre;
• az élményekre: a meghatározott időpontban nyújtott szabadidős szolgáltatás a cseh Polgári Törvénykönyv 1837. §-ának j) pontja alapján ki van zárva az elállási jog alól. Az élményekre saját lemondási feltételek vonatkoznak; írjon az info@worldoffreddie.com címre.

Ajándékkártyák. Az ajándékkártya vásárlásától a kézhezvételtől számított 14 napon belül elállhat, amíg azt sem egészben, sem részben nem használta fel.

A részletek a Visszaküldés és reklamáció oldalon és a Visszatérítési szabályzatban találhatók.

10. Hibák és reklamáció

Felelünk azért, hogy az áru az átvételkor hibátlan. Az árura kétéves szavatosság vonatkozik: az átvételtől számított két éven belül jelentkező hibát reklamálhatja. Írjon az info@worldoffreddie.com címre, adja meg a rendelésszámot és a hiba leírását. A reklamáció beérkezését visszaigazoljuk, és 30 napon belül intézzük, hacsak nem állapodunk meg Önnel hosszabb határidőben. Az eljárást a Visszaküldés és reklamáció oldal írja le.

11. Peren kívüli vitarendezés

Ha egy köztünk lévő vitát nem sikerül rendeznünk, fordulhat a Cseh Kereskedelmi Felügyelethez (Česká obchodní inspekce), amely a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére illetékes szerv: www.coi.cz, a kérelmet az adr.coi.cz oldalon lehet benyújtani. A Cseh Kereskedelmi Felügyelet emellett a fogyasztóvédelmi előírások betartását is ellenőrzi.

12. Személyes adatok

Személyes adatait az Adatvédelmi tájékoztató szerint kezeljük.

13. Irányadó jog

A webáruházban kötött szerződésekre a cseh jog irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 89/2012. sz. törvény és a fogyasztóvédelemről szóló 634/1992. sz. törvény. Ha Ön másik országban él, ez a jogválasztás nem fosztja meg attól a védelemtől, amelyet a szokásos tartózkodási helye szerinti ország jogának kógens rendelkezései biztosítanak Önnek (az 593/2008/EK rendelet [Róma I] 6. cikke).

14. Záró rendelkezések

Ezeket a feltételeket módosíthatjuk. Az Ön szerződésére a rendelés leadásakor a webáruházban közzétett változat irányadó.